Captain Blankenship의 초점화 전략: Erewhon 성공 스토리
오늘날의 뷰티 시장은 '클린' 경쟁자들로 넘쳐나지만, Captain Blankenship은 전략적 초점화를 통해 주목할 만한 성과를 거두고 있습니다. 이 브랜드는 2022년 리브랜딩을 통해 머리카락, 바디케어, 향수 및 스킨케어 부문에서 35개의 SKU를 다루던 것에서 단 7개의 고가 SKU로 축소하며 큰 변화를 겪었습니다. 파란색과 녹색 알루미늄 병에 담긴 이 제품들은 가격 면에서도 변화가 있었고, 특히 머스테브 제품인 헤어 및 두피 세럼(구 Mermaid Hair Oil)은 용량을 두 배로 늘리며 가격도 $24에서 $48로 상승했습니다.
이러한 변화의 일환으로 Captain Blankenship은 판매 채널을 대폭 조정했습니다. 다양한 판매처에 제품을 공급하던 기존의 방식에서 벗어나, 직접 소비자에게 다가가는 방식을 택했으며, 전략적으로 선별된 고급 소매점에 입점하기로 했습니다. 그 중에서도 Erewhon과의 파트너십은 이들의 큰 성공 중 하나입니다. 현재 Captain Blankenship의 매출 중 절반은 이러한 직판 방식에서 기인하며, 이는 2017년의 20%에서 크게 상승한 수치입니다. 브랜드 창립자 Jana Blankenship은 이 비율을 더욱 60%로 끌어올릴 계획입니다.
Captain Blankenship의 전략적 초점화는 특히 헤어케어 카테고리를 중심으로 이루어졌습니다. 조사에 따르면, 올해 상반기에는 고급 헤어 제품 판매가 10% 증가하는 등 강력한 성장세를 보였습니다. 또한, 경제 변화에 덜 영향을 받으며 자신의 가치에 부합하는 제품에 프리미엄을 지불할 의사가 있는 소비자들에게 어필하고자 합니다. Captain Blankenship은 B Corp 인증을 받은 브랜드로, 다른 B Corp 인증 기업들과의 파트너십을 중시합니다.
Erewhon과의 협력을 적극적으로 지원하기 위해 이 브랜드는 PR과 소셜 미디어에 집중하고 있습니다. 자연식품점 In-Store 캠페인을 통해 다양한 영향력을 지닌 인플루언서 5~10명을 활용하고, 약 100명의 지속 가능한 뷰티 인플루언서에게 정기적으로 제품을 제공하고 있습니다. CEO Jana 또한 직접 Erewhon의 매장을 방문하여 브랜드의 존재감을 강화할 계획입니다. 이메일과 제휴 마케팅도 중요한 역할을 하고 있습니다.
Captain Blankenship의 제품들은 바다 미역을 포함하여 다양한 성분들이 들어가 있으며 다섯 가지 인증된 유기 해초가 주재료입니다. 이 해초들은 비타민, 미네랄, 아미노산이 풍부하게 들어 있어 고객의 관심을 끌고 있습니다. 브랜드의 모토는 “해초로 강화된 헤어케어”이며, 내년에는 해초를 활용한 다섯 가지 새로운 스타일링 제품을 출시할 계획입니다. 곧 출시될 헤어 젤은 해초 함량이 30%에 이르고, 이는 해양 추출 회사인 Macro Oceans의 찬 가공 켈프 추출물을 포함합니다. 이는 제로 웨이스트로, 광택과 홀딩력을 향상시킨다는 설명입니다.
Captain Blankenship은 명확한 상품 초점화와 전략적 유통을 통해 자신들에게 어필할 수 있는 고객층에 집중합니다. 이는 재미있는 패키지와 자연 친화적인 성분들로 소비자들에게 신뢰감을 주며 시장에서의 존재감을 계속해서 강화하고 있습니다. 앞으로 이러한 전략을 더욱 발전시켜 나갈 예정이며, 이를 통해 더 많은 소비자들에게 다가갈 계획입니다.